Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di 7cm

Di 7cm, kami berkomitmen untuk memastikan setiap akaun dikendalikan mengikut garis panduan undang-undang yang jelas, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Perkhidmatan TerbukaHak Pengguna Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perkhidmatan dan Had Undang-Undang

7cm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 7cm tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftaran daripada wilayah di mana operasi sedemikian dilarang. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing serta dasar dalaman 7cm. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut

1
tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, dan anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Kami tidak berkongsi maklumat kewangan anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan dasar. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai untuk isu yang lebih khusus.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, gunakan borang aduan di halaman sokongan kami. Setiap aduan dicatat dan diproses mengikut prosedur dalaman 7cm.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara 7cm Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengendalian data direka untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang merentasi rangkaian kami tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda dalam sistem dalaman 7cm. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembatasan Perkongsian Data

7cm tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Biasa Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh platform pembayaran masing-masing. 7cm tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses penghapusan dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod pematuhan.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi sebahagian ciri-ciri halaman kami.

Laporkan segera kepada pasukan kami melalui sembang langsung atau borang aduan rasmi. Kami akan menyiasat dalam masa 48 jam dan memberikan kemas kini bertulis tentang tindakan yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Undang-Undang dan Hak Anda di 7cm

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara 7cm Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses

Permintaan Perubahan Data

Pembatasan Perkongsian Data

Soalan Biasa Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang 7cm kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang 7cm simpan tentang saya?

03 Bagaimana 7cm melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah 7cm berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah dasar kuki 7cm dan bolehkah saya menolak penggunaannya?

07 Ke mana saya perlu melapor jika saya mengesyaki berlaku pelanggaran privasi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan