Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 7cm

Dokumen ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan 7cm apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaMeliputi akaun, pembayaran dan privasiBerkuat kuasa sejak pendaftaran akaun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
7cm Terma dan Syarat Penggunaan 7cm
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi kepada pasukan sokongan kami. Respons diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes berkaitan terma.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, syarat akaun dan penjelasan dasar. Agen kami boleh menjelaskan mana-mana klausa yang anda tidak faham.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi ringkasan terma utama, soalan lazim dan panduan langkah demi langkah untuk menguruskan tetapan akaun anda mengikut hak yang diberikan dalam terma ini.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana 7cm Melaksanakan Terma Ini

Kami melaksanakan terma ini secara konsisten merentasi semua akaun di wilayah yang disokong. Setiap aspek — dari pengendalian data hingga keselamatan akaun — dijalankan mengikut komitmen yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Keselamatan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan SSL standard industri. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa — penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Akaun

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Setelah diproses, baki yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat 7cm. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun di 7cm. Penggunaan mana-mana bahagian platform kami selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, tanpa sebarang penalti.

Maklumat anda dilindungi melalui penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak lain tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta syarat pembekal masing-masing. Akaun pembayaran mesti atas nama anda sendiri — penggunaan akaun pihak lain adalah dilarang sama sekali.

Setelah permintaan penutupan disahkan, baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Touch 'n Go dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur pengeluaran kami.

Kemukakan aduan rasmi anda melalui e-mel sokongan dengan menyatakan terma spesifik yang anda rasa telah dilanggar. Kami komited untuk menyemak setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

7cm Login Harta Hilang Monsun Tentang Kami